Um dos requisitos das ISOs 9001 e outras, demostram como planear, operar com menos desperdícios e, acima de tudo, melhorar continuamente as exigências práticas com o dia-à-dia. Para isso, a Empresa Nacional de Diamantes de Angola ENDIAMA E.P, levou na manhã desta quinta-feira, 09 de abril, formação sobre Formulário de Ocorrências, Reclamações, Sugestões e Elogios, aos trabalhadores da Holding, na sede.
A importância dessa acção foi trazer um instrumento que vai permitir de que todo funcionário desde o topo até a base possa fazer a sua reclamação, sugestão e elogio caso possível, evitando que as queixas sejam feitas nos corredores.
Segundo Walter Paulo, chefe do Departamento da Normalização e Organização, do GNACC, disse que, a acção é um instrumento poderoso para o melhoramento funcional da instituição, e que tem como objectivo trazer alguma formalidade nas actividades realizadas dentro da ENDIAMA.
